近日，南京市委办公厅、南京市政府办公厅下发《关于切实减轻社区（村）负担 提升服务群众效能的七项规定》通知，其中，要求社区（村）参加考核评比的纸质台账一律取消。实行上门服务、代理服务、承诺服务。对社区（村）工作的绩效考核，必须以社区（村）居民的评价意见为主，不得以台账、奖牌、挂牌为评估指标。　　记者了解到，南京共有城市社区831个、农村社区417个。但不少社区和社工却把在办公室做台账当成了主业，帮老百姓办事却成了副业。南京市一批社会学专家表示，不少老百姓听过“台账”这个词，但却不太明白它到底是指什么。台账原是指摆放在台上供人翻阅的账簿，故名台账，实际上就是流水账。而后，台账也不断地演化，现在又把一些资料也称之为台账。　　南京市政府通过调研发现，在一些社区工作中，很多社区干部和社工们更看重“台账”，而忽略了对居民开展细致的服务。相关负责人表示，今后对社区的考核将来个“180度的大转变”。社区再不能以做做“好看的台账”、摆上一堆奖牌、挂牌来应付上级部门的检查，而是主要看居民“打分”。　　根据规定，今后南京居民对社区工作满意率低于70%的，将责令社区主要负责人辞职；居民对社区工作满意率低于80%且考核排名后三位的，分别给予社区主要负责人责令辞职、通报批评、诫勉谈话处理。对工作成效突出、群众满意率高的社区和社区工作者给予表扬奖励。　　“今后，社区将加强三类服务，上门服务、代理服务、承诺服务。例如有些老人不希望高温补贴打在银行卡上，他们去取不太方便，这时候社区的社工就可以上门给老人送现金补贴；有些事情居民找到社区一次办不完，还需要再跑一趟街道，今后社区可以在可操作的情况下，代替居民跑街道，一次性帮他们办好；承诺帮助居民处理的事情，将给出一个办理的期限。”相关负责人表示。（记者 周晶）