028地区（四川省、成都市、资阳市、眉山市食品药品监督管理局）两级三地食品药品投诉举报电话“12331”于2012年9月10日开通试运行。此举将进一步畅通群众反映饮食用药安全问题的渠道,为全省各级食品药品监管部门依靠群众打击食品药品违法行为,强化食品药品安全监管工作增添新途径。 

四川省食品药品监督管理局投诉举报中心主任刘勇表示，目前“12331”电话开通试运行于028地区，10月底将开通运行省内其它地区“12331”投诉举报电话。并计划用3—5年时间在全省建立覆盖省、市、县三级横向联通，纵向联动的食品药品投诉举报体系。