南都讯 最近一段时间，位于虎门的东莞市巨新网络科技有限公司身陷“举报”风波。其旗下的电商平台“一块邮”因无法兑现此前“3-7天提现到账”的承诺，遭遇商家频频投诉与举报。工商部门介入后，巨新公司对此回应称主要是受后台数据和资金流转问题所困，“绝对没有外界传言的走佬、圈钱跑路等情况”，承诺在两个月内处理好今年5月前所有提现问题。

　　投诉：商家与买家提现时间一拖再拖

　　关于“一块邮”的投诉，最先规模出现大约从4月份开始，商家和买家们最后还组建了一个数百人的QQ群进行举报交流。今年5月19日，他们还专门在虎门镇人民政府官网“虎门太平网”的网络问政平台上发布消息，质疑“一块邮”涉嫌欺诈。

　　公开资料显示，巨新网络科技公司于2013年在东莞虎门成立，专注基于淘宝第三方推广、运营为主的B2C电子商务平台“一块邮”，属商家在平台内存入保证发布产品、买家下单后得到实物或佣金的平台。买家刘先生表示，在“一块邮”这个试用平台上，买家每完成一单任务并提交试用报告，商家确认通过后，试用金额会返还到对应的平台账户上，“之前，一块邮平台承诺提现时间为3-7天到账。”

　　据商家和买家们反映，今年之前该平台一直运转良好，但从今年1月起商家和买家都出现“提现时间延长”的问题，周期从原来最短的3天延期至近一个月。3月至5月的提现速度越来越缓慢，而平台在4月份和5月份相继推出的“V IP服务”和“送划算分站”，更是被商家和买家们视为“企业跑路前的圈钱行为。”

　　在此期间，有商家前往巨新公司所在的办公地点，发现该公司的员工人数已大幅下降，愈发怀疑，在政府官网的问政平台进行了举报。

　　析因：电商服务机构 市场虽大易受拖累

　　南都记者了解到，成立于2013年的巨新网络科技公司扩张步伐迅速，到2014年10月份时员工数量已达到近600人。该公司负责人曾在公开场合表示，公司要在2014年底至2015年初扩大至1000人。

　　2013年至2014年正是虎门电商产业迅猛发展集中期，巨新也曾被视为电商企业第三方服务机构一股不可忽视的崛起力量，引起众多政府部门和专业机构的关注，曾接待过全国各地领导的视察。但其迅猛的扩张也曾引起业内担忧，有电商从业人士表示，第三方服务机构不断加入电商行业厮杀阵营，一旦受到各种不利因素冲击，扩 张过猛的企业也许会受到更大拖累。今年以来，淘宝、天猫严打“刷单”行为，加上网上流传“对天猫企业增加税收”的消息，就曾给电商企业和第三方服务机构敲响过警钟。

　　公司回应：绝对没有圈钱跑路

　　“没能按时返还提现主要有两方面原因，一是后台数据问题，二是资金流转问题。”6月2日上午，巨新公司推广部负责人透露，由于“一块邮”用户量的剧增，网络平台服务器负荷加大，导致过年后出现了数据筛选出错和返还货款受阻 的问题;此外，由于前期扩张过快，导致公司现在产生了流动资金周转困难的情况。公司员工数量已从去年的600人降至现在270多人，“公司发展遇到困难，我们也在想办法尽力去解决，但是可以肯定的是，绝对没有外界传言的走佬、圈钱跑路等情况出现。”

　　工商检查：要求优先处理商家、买家的返款问题

　　接到举报后，虎门工商分局的执法人员前往巨新公司进行检查。针对上述情况，虎门工商分局执法人员要求巨新公司提交了问题报告、近况说明和返款说明等，尽快解决资金周转问题，优先处理与商家、买家间存在的返款问题，同时做好宣传解释工作。

　　目前，巨新公司已在公司网站发布公告声明，承诺自公告公布之日起，尽量在60个工作日内处理完今年5月前的所有提现。