2012年以来，山东省临沂市兰山区农机局强化措施，狠抓落实，着力维护信访稳定，被区委、区政府评为2012年度全区群众工作、信访工作先进单位。这是兰山区农机局自2009年以来，连续4年获得此荣誉。

一是加强领导。建立健全了“一岗双责”的信访工作责任体系，信访工作领导小组在办公室设立了接待处，由分管副局长任办公室主任，全力做好了信访接待工作。

二是加强制度建设。坚持信访报告制度，统计制度，规范来信、来访程序，使信访工作制度化、规范化、系统化、科学化。同时专门设立了政务公开栏，公开办事承诺、时限、办事程序、处罚程序、审批许可的内容、农机收费明细及监督举报电话。

三是强化矛盾排查。在工作中坚持“重心下移，关口前移”，做到事前预防与超前分析相结合，全面排查有可能引发上访的苗头性隐患及群众反映强烈的热点难点问题，从源头确保了社会和谐稳定。