一是加强阵地建设,落实责任。利用各村现有人员和办公场所,在全乡13个行政村设立为民服务代办点。建立目标责任制,形成分工明确、责任到人的为民服务网络。
二是搭建便民服务平台。结合转服工作,组织开展代办员“走进村(队)”,听一句群众“掏心窝儿”的话,记一份群众最关心、最期盼的“民情日记”,办一件群众最想办、最难办的实事。截至目前,解决群众生活困难问题18件,提供便民服务58次,成功化解各类矛盾纠纷13起。
三是架起干群连心桥。充分发挥党员代办服务网络和党员代办员宣传政策、收集民意、集中民智的作用,成立了“党员志愿服务站”,既是法规政策的宣传岗,又是社情民意的收集站,还是党员为民服务的代办点。实施“党员为民服务代办制度”以来,共宣传上级政策法规12余次,收集民意25余条,使各项惠民政策更加深入民心。