乌苏市宣传部 乌苏市自开展转变作风服务群众活动以来,为探索高效的便民服务,建立了“党务村务四级为民服务网络”,确保转服活动取得扎实成效。
一是坚持一个“大原则”。坚持便捷化的原则,全面推行为民服务全程代办制,凡是与人民群众生产生活密切相关的审批、服务事项,全部纳入全程代办工作范畴,“搭桥”为民代办直通,收到事半功倍的效果。
二是建立一个“大网络”。全镇建立党务村务服务中心1个、服务站3个、服务点12个、党员中心户26个的四级“大网络”,切实让村民真正享受“村村有站点、小事不出村、大事不出镇”的“零距离”服务。
三是划分一个“大片区”。将全镇的行政村划分了三个片区,建立了以镇劳动保障所为服务中心、中心村为服务站、偏远村为服务点、组为中心户的“大片区”。并把涉及民生的各类服务事项下沉到村服务窗口,使“大片区”内办事程序更加规范,群众办事更加便捷。
四是收获一个“大满意”。今年6月至今以来,全镇“党务村务四级为民服务网络”服务站共办理群众大小事务386余件,办结率97.3%,群众满意度达98.2%,基本做到了件件有回音,事事有着落。
截止目前,共为村民代办事项800余件,申领惠农补贴2.6万元,申办合作医疗10000余人次,申领农村独生子女证18本,解决疑难纠纷182件次,咨询办理2012年的农机补贴59人,109万元。办理农机补贴42人,43台机具,75万元。参加新型农村社会养老保险2654人,每人已按月兑现75元;民政办为年满80岁的8位老人兑现老龄补助各80元。