今年以来，该场把计生信访工作摆上重要位置，落实信访责任，健全信访制度，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。　　
        一是热情接待。坚持以完善信访工作体制为抓手，认真、耐心倾听群众诉求，对群众反映的问题，在第一时间、第一地点积极妥善解决，坚决避免扯皮、推诿引发新的更复杂的问题，确保群众的诉求得到最快反映和解决。　　
        二是严格制度。严格落实领导定期接访责任制度，对群众信访做到优先安排车辆、优先安排人员，保证信访案件的及时查处，为搞好计划生育信访工作提供了组织保证。　　
        三是及时处理。对群众信访，主要领导和分管领导做到亲自批阅重要来信来访，亲自督办重要案件，包案处理来信来访，及时查处，及时结案，认真落实计划生育信访目标管理责任制，提高群众信访处结率。　　
        四是限期回访。针对群众反映的问题，立足从实际出发，实事求是进行立案和调查，并将查处结果及时回复本人，切实做到群众来信来访件件有着落、事事有回音。