党的群众路线教育实践活动的开展以来,察汗托海牧场为给办事群众提供更加阳光、亲切、优质、高效的便民服务,察汗托海牧场“一站式”服务大厅以争创优质服务窗口为抓手,落实三项举措全力打造“便民、利民、惠民”服务平台。
一是理顺工作职责。加强和改善对便民服务工作监督管理,建立健全便民服务体系,制定“一站式”规范化建设实施方案,明确工作职责和目标任务,制作便民服务卡,真正做到便民、利民。
二是优化服务环境。加强 “一站式”服务中心工作落实,拓宽服务领域,提高服务效率,方便群众办事,切实规范窗口工作人员服务行为,主动接受群众监督,规范办事流程,确保为群众提供优质、高效的便民服务。
三是狠抓作风建设。建立健全每日考勤、月度考核、季度评先、年度总评考核管理机制,坚加强监督管理,对发现的问题,及时进行整改,对影响中心作风建设的人和事,严肃进行处理,决不手软。