当群众一遇到自己不能解决的问题时，首先就会集中想到你，说明你已经深如人心，群众已经视你为“贴心人”。察汗托海牧场党员干部始终做到走出机关，深入群众中间，了解群众的所思所盼，帮助解决群众各种困难，做群众的“贴心人”。
思想上贴近，想群众之所想。思想是行动的先导。只有了解了群众在想什么，才能知道他们需要什么。场机关党员干部经常走出机关，到基层接接地气，老百姓聊聊家常，为帮助群众解决实际困难打下基础。
情感上贴近，急群众之所急。只有心里装着群众，视群众为自己的亲人，当群众有困难时，把群众的困难当成自己的困难去解决。
行动上贴近，办群众之所需。行动胜于千言万语。光说不干等于零。群众来反映问题，要用自己的笑脸面对群众的热脸，不要让群众的热脸贴自己的冷屁股，要在第一时间把群众的困难、问题解决好、答复好，让群众带着笑脸回家。
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