自党的群众路线教育实践活动开展以来，察汗托海牧场始终牢固树立“群众就是亲人，满意就是责任”的服务理念，积极开展“三服务”，打通服务群众“最后一公里”，有力地提升了农牧民对场机关干部工作的“满意度”。
上门服务，服务群众“零距离”。场机关将孤寡、困难、残疾、高龄居民纳为上门服务对象，让居民在家里就能把想办的事情办成。居民高有志因下肢残一直坐在轮椅上，不仅行动不便，生活也无法自理，自己不能亲自更换第二代身份证。考虑到这一情况，场工作人员联系派出所，派出所上门为他更换了身份证。
延时服务 为群众办事提供便利。积极探索服务模式，积极开展延时服务，每天都有业务员值班，双休日及节假日有人值班，保证居民到场有人接待、有人解答、有人办理。同时，居民可以通过QQ群、电话等形式，提前预约办理事项、办事时间，在方便居民的同时，也有效提高了场机关办事效率。
代办服务为居民提供优质服务。针对辖区内的弱势群体开展全程代办服务，服务内容包括代交各种生活费用、政策咨询、办理证件、等各项内容，基本涵盖了居民日常生活的方方面面。同时，专门设立“代办服务窗口”，形成了群众动嘴、干部跑腿的局面，居民可以提供相应手续委托代理点进行代办，既节省了时间，又避免了多跑腿，深受农牧民欢迎。
京公网安备 11010202007241号
