自党的群众路线教育实践活动开展以来,察汗托海牧场从四方面开展工作,狠抓落实,把维护人民群众的根本利益作为出发点和落脚点,打造基层服务型党组织。
一是从“小事”做起。要求全体工作人员把每位群众都当成自己的朋友及亲人,开展“三个一”服务,即在工作中用一个微笑拉近距离、用一声问候建立信任、用一杯热水传递真诚。
二是从“细节”做起。场部公示栏公布干部职工的联系电话,为群众咨询及意见反馈提供便利。对于老弱病残群体,提供上门服务。并结合“走村入户访民情、排忧解难惠民生”活动的开展,收集群众关心及迫切希望解决的问题,根据轻重缓急,逐步予以解决或向上级部门反馈。
三是从“身边”做起。继续推行首问负责制,责任人负责受理及回复,对于不在职责范围内的,需指引至相关部门或联系相关人员并给予答复。对于执行不到位的,将考核与薪酬挂钩。
四是从“现在”做起。推行工作两思考。换位思考,工作时站在群众的角度多思考,在不违反政策法规及工作原则的基础上,为群众提供便利或帮助群众实现利益最大化;总结思考,在个人层面,每日进行自我总结,发现问题,并及时加以改进。在团队层面,要求全场严格实行周工作总结制,思考工作中的不足,发现好的做法,创新工作方法,提升工作效率及能力。