察汗托海牧场党委、管委从维护牧场稳定的大局出发，通过一个小本子，一套硬制度，一部“热线电话”，排除了一些不稳定因素，拉近了干群距离。
“一个小本子”记录民情民声。要求党政班子成员、机关干部下村必须随身携带一个小本子，要把群众反映的问题详细记录下来，及时反映给领导，以帮助机关干部有针对性地开展工作。
“一套硬制度”规范干部行为。严格贯彻机关管理制度，建立考勤制度，机关干部上班实行签到制，干部的值班和日常考勤情况直接与绩效挂钩，加强服务水平。
“一本信访登记薄”。职工群众有什么意见和问题可以直接进行反映，为职工群众解难题、办实事提供了方便。
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