察汗托海牧场以“三心”服务为基础，倾力打造“微笑服务窗口”，树立干部新形象。
一是热心接待。重点推行“一站式服务”和“首问责任制”工作制度，把经验丰富、业务素质高的干部安排到窗口第一线，专门负责接待、办理业务等工作，提升了窗口服务质量。
二是耐心服务。耐心细致地倾听记录群众反映问题，认真耐心地讲解有关政策法规，采取一次性告知、一站式服务等系列便民措施。
三是诚心解难。社工作人员与选派干部一起走访困难户，了解生活状况，想方设法为群众排忧解难。
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