信访工作是一项服务群众，化解社会矛盾，维护社会安定稳定，促进社会和谐的具体而又细致的工作，今年以来，察汗托海牧场以高度的责任感和对群众负责的态度，改“被动守访”为“主动下访”，积极探索解决信访问题的方法和机制。
一是建立健全了矛盾纠纷排查网络。干部、民警、司法调解员等多方力量，健全完善了矛盾纠纷排查网络，将工作触角延伸到社会最基层，及时发现信访苗头，有效化解了各类矛盾。
二是建立“月报”制度。落实专人对所有来信来访反映的问题都进行了详细分类登记，并实行月整理制度，每月进行一次分析排查，从中找出热点、难点。
三是进行信访问题定期排查制度。对信访信息中呈现出的苗头性、倾向性问题进行经常性排查，发现不稳定隐患，及时召开会议，将信访隐患消除在萌芽状态。
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