一是建立便民接访机制,拓宽渠道听民声。乡纪委设立公示栏、举报箱、举报电话等,全方位开展接访举报工作,同时加强办事公开的规范化管理,方便群众了解和掌握办事流程,有效开展信访举报;积极开展信访干部下访、通过下村(组)、访农户、座谈、访谈、信访回复座谈会等形式,变群众上访为干部下访,为群众信访举报提供方便,打开信访群众心结。
二是建立信访公开机制,阳光信访促和谐。建立信访首办责任制、包案落实责任制、责任追究制,将信访工作列入干部考核内容。大力推行信访举报办事公开,在对一些问题的定性上,当调查人员与举报群众意见不同时,及时邀请司法工作者和相关负责人进行集体讨论,由大家共同来对问题的性质进行认定,使问题最终得到公正、公平、合理的解决。
三是建立“察访”联动机制,健全信访举报网络。乡纪委联合信访办、综治办、司法所、派出所等部门在乡便民服务大厅建立了信访矛盾纠纷调解中心,村务监督委员会设立信访接待室,并安排村干部进行坐班接访。同时确定村务监督委员会主任为信访信息员,重点负责收集本村信访、维稳和党风廉政信息工作的情况,形成了上下联动的信访网络。将信访问题解决在萌芽状态。