为切实践行党的群众路线教育实践活动，察汗托海牧场把群众“满意不满意”作为工作的出发点和落脚点，进一步改进窗口单位工作作风，不断优化服务质量、提升硬件水平，努力打造便民、惠民的服务平台。真正把“小窗口”打造成为民服务“大舞台”。
      一是加强学习教育。结合党的群众路线教育实践活动，组织各站所工作人员观看《焦裕禄》等教育实践活动影片，同时开展业务培训，学习最新法律法规、政策方针和新的工作方式方法，不断提升业务水平和服务能力，将党的群众路线与日常工作深度结合起来。
      二是优化服务环境。在服务大厅内设惠农补贴、社会保障、合作医疗等为民服务窗口，各窗口有明显标识，配备了电脑、电话、办公桌椅、文档柜，解决了服务中心办公需求，从硬件设施上保证为民服务中心工作顺利开展。
      三是狠抓服务质量。把窗口服务工作与业绩考核、密切联系群众及转变工作作风相结合，强化人员服务意识，窗口单位各项工作制度、服务内容、办事流程一律上墙公示，确保做到依法行政、按章办事、清政廉洁，切实提高日常服务质量和水平。
      四是注重工作实效。要求窗口人员热情接待群众、说好每一句话，用心对待工作、办好每一件事，虚心听取意见，耐心解决问题，实现真诚服务零投诉，力求热情接待零距离，从而赢得民心，真正体现工作实效。
      五是健全工作机制。制作了办事指南和流程图，安排素质高、能力强的工作人员入驻窗口，并做好咨询、受理、代办、办结四本台帐，建立首问负责制、限时办结制、服务承诺制岗位责任制和责任追究制等各项规章制度，优化服务功能，提升窗口形象。
      六是强化监督机制。工作人员自觉接受群众监督。严格做到服务内容、办事程序、政策依据、工作人员情况公开透明。同时，积极探索和推进《村民委托代理制度》《村级重大事项报告制度》，努力形成场、村联动的为民服务体系，为群众提供更为优质、快捷、便利的服务。