在群众路线教育实践活动中,察汗托海牧场强化服务,提升服务水平,为群众提供便捷服务,树立窗口服务良好形象,着力打造服务居民群众“零距离”。
一、注重服务理念,强化服务态度。服务窗口,对前来办事的居民,倡导微笑服务,做到“一张笑脸相迎、一句亲切问侯”,倡导文明礼貌用语,咨询解答明晰,做到“来有应声、问有答声、去有送声”;以真诚优质的服务,在潜移默化中拉近干群关系。
二、注重服务质量,强化服务意识。从工作细节入手,落实好“一窗式”服务;通过落实“首问责任制度”等规范服务,提高服务质量。
三、注重服务落实,强化服务效率。为了让来办事的群众更方便、更快捷,免费提供纸笔、饮水等贴心的便民服务措施,节省了办事时间,提高了工作效率。