近年来，察汗托海牧场以群众需求为导向，以民解忧、让民满意，实现服务群众、方便群众为工作目标，多举措打造惠及全场农牧居民的“绿色通道”和“民心工程”。

    目前察汗托海牧场联动服务“全程代办”服务项目有：《外来人员求职登记证》、《生育服务证》、《流动人口婚育证明》、《劳动残疾认证》等12项。党支部要求干部接待群众时必须做到“四个一”。即：一把椅子、一张笑脸、一声问候、一个满意答复。由于明确工作职责和标准，场工作人员提高了服务意识，树立了良好的工作形象，赢得了群众的口碑。每天安排2个干部坐班，登记居民反映的难点、热点问题，并及时给予解决，不能解决的说明原因，居民的满意率达到95%以上。场还做好接待信访工作，每天安排2个干部接待来访群众，当日信访接待干部要认真听取来访者诉求、做好记录，能够解决的问题及时解决，不能解决的要做好说服教育工作、说明原因。不属于本人解决的问题需协调其他领导的，告诉群众接待日期。