为了提高群众满意度，察汗托海牧场坚持“四不”原则，加大对矛盾纠纷的调处力度，促进社会和谐。
遇到问题不推。始终坚持首问负责制，面对群众反映问题时不推诿，本站所能处理的，第一时间处理，本站所不能处理的，及时联系相关部门负责人，将问题归属，确保将矛盾化解在第一线。
难点问题不拖。对于涉及人员较多、情况复杂的重点难点问题马上办，相关处理人立即到现场处理。
处理问题不躁。尊重群众的主体地位，站在群众的立场上处理问题，改变工作作风，询问问题耐心细致，不急不躁地开展工作。
解决问题不怨。坚持设身处地、真诚、耐心、细致地做矛盾双方的思想工作，不存抱怨心态，努力做到以情感人、以理服人、依法依规化解矛盾纠纷。
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