为使新地乡信访工作步入制度化、法制化的轨道，进一步建立和完善了信访接待制、领导包案制、信访工作联络制、信访岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制等多项信访工作制度。
     今年以来，新地乡政府切实把信访工作摆上重要议程，强化组织领导、夯实社会管理根基、加大信访排查化解力度、严格落实维稳信访责任制；深入开展矛盾纠纷集中排查化解活动，摸清各类矛盾隐患，积极化解矛盾纠纷，集中消化重点信访案件，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态；集中全力落实好各项信访维稳措施，维护了全乡社会大局和谐稳定。
      一、建立明确的目标：以构建和谐为目标，把信访工作作为常态工作来抓，以“超前防范、争取主动、解决问题、力保稳定”的工作方针，初步营造出安定和谐、群众安居乐业的良好环境。
     二、以服务群众为主题，在服务群众中增进感情、化解矛盾、维护稳定。把加强信访工作与增强服务功能相结合，把为群众服务、为群众排忧解难作为工作的出发点和落脚点，把信访工作体现在工作的各个方面。
     三、创新信访工作思路和方法。排查各种矛盾，积极为群众排忧解难，通过解决各种难题和开展多种形式的服务，赢得了群众的信赖和拥护，发挥了密切党和政府同人民群众联系的桥梁作用。