近年来,定南县采取多举措,积极维护育龄群众合法权益,构建阳光计生、和谐计生。
畅通信访维权渠道。一是县人口计生委坚持维权接待日制度,确保每天(含节假日)均有干部接持信访维权对象、接信访维权电话,做到信访维权无假期;二是各镇(街)、村(居)公布县人口计生委信访维权电话、信箱、邮箱。规定凡第一个接到群众电话咨询的干部,必须做到二个一,即:“一声问候、一句答复”;遇到上门的群众还要加上 “一张笑脸、一杯热茶、一片热心、一声送行”;三是推行信访工作首问责任制、限时办结制;四是建立举报奖励制度,鼓励群众举报人口计生工作中的弄虚作假等违纪违规行为。
畅通便民维权渠道。开通便民维权绿色通道,对有明确时限规定的审批项目,落实专人,限时保质保量办结。对一般的服务项目,明确办理时限,简化办事程序,提高办事效率,方便群众。开展便民维权满意度测评活动,定期开展“计生对象评计生”、“流动人口评计生”、“下评上”等活动,收集民意,便民维权。
开展落实维权责任专项行动。一是定期督查基层文明执法情况;二是深入了解计生奖励扶助政策落实情况;三是督促信访人的意愿落实情况;四是督查计划生育免费服务落实情况;五是安抚困难计生户;六是开展流动人口服务管理专项行动,维护流动人口计划生育合法权益。