自开展党的群众路线实践活动以来,哈拉布拉乡南哈拉布拉村很多老百姓手里都持有这样一张卡片,卡片上印有包联领导和村两委班子成员的名字和电话号码,只要有事,可以随时打电话联系到干部解决。
便民服务联系卡上面注有包村领导村两委班子成员的姓名、联系电话以及主要服务内容,服务内容包括: 宣传政策法规、传递农村致富信息,倾听百姓诉求、帮代办相关手续证件、提供技术服务、化解邻里纠纷和信访矛盾、抓好包联户防汛防火、安全生产等工作。
哈拉布拉乡南哈拉布拉村包联村队领导杨志国表示,现在群众打电话确实多了有咨询暖圈补助的,有咨询建房程序的,还有反映邻里纠纷的……截止目前已接收群众电话30多个,其中政策资询近20个,帮忙代办及解决纠纷调节10余件。
哈拉布拉乡秉承“细心听、耐心释、诚心办、热心帮、虚心纳”的五心服务理念,小小便民卡不仅成为政府服务群众的一张名片,更成为转变干部作风,接受群众监督,密切干群关系的“连心卡”。(李爱君)