9月22日,解放路社区根据辖区居民要求,邀请专业电工组织开展居民用电亲情服务、阳光服务,把居民关注的每件事变成社区干部真诚服务的具体内容,着力打造乌苏社区服务品牌。
在活动中,社区组织电工开展安全用电宣讲,发放宣传册或挂历等,开展社区用电隐患排查,为辖区居民提供“用电安全服务”,及时消除居民用电安全隐患。为辖区中的孤寡老人、残疾人等弱势群体提供“上门服务”,重点检查家中线路安全隐患,开展结对帮扶,发放爱心服务卡等,在生活上对其进行关爱、照顾。为外来流动人口提供“管家服务”,向居民耐心介绍抄表、缴费时间和多种缴费方式,及时与房主联系,向房主反馈他们的用电情况,保证用户用电的公平合理。现场提供电费资讯、业务受理、帮助居民解决用电方面的问题,开展业务办理和用电咨询等“现场服务”。