一是积极引导，全程代办。建立大学生村官便民服务工作站，帮助那些法律政策不熟、文化水平不高、信访途径不清的群众提供信访代办服务，减少多头信访、越级信访、无理缠访等情况的发生。
       二是着力培养，提高能力。邀请信访部门业务骨干，举办大学生村官信访业务培训班，切实提高大学生村官的理论水平与业务技能。
      三是及时收集，掌握情况。大学生村官一方面在信访站认真接待群众信访，另一方面变接访为下访，主动深入到群众当中，了解群众的诉求，并将信访人的基本情况、请求解决的问题等详细情况登记造册，形成信访问题台帐，确保每一信访案件及时代办到位，不遗漏、不重复。 
      四是联席会议，集中办理。根据大学生村官信访代办工作站收集的情况，由组织部门牵头，不定期召开由相关部门负责人参加的联席会议，集中力量面对面办理收集的信访问题。