一是实行信访工作分工负责制。按照“属地管理,分级负责,依法治访,齐抓共管”的原则,建立和完善“主要领导负总责,分管领导具体抓,有关领导协同抓,一级抓一级,层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制,从而杜绝了推诿扯皮、责任不清的情况,推进了信访工作的高效开展。
二是实行班子成员信访接待日制度。 根据信访工作突发性的特点,实行领导班子成员轮班接访,对群众上访能热情接待、认真对待并及时处理。一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,然后召开班子会及时分析上访原因,落实工作责任,研究解决措施,并力争达到限期解决,避免了矛盾的激化。
三是实行一把手负责制。把信访工作纳入对村和各科室年度目标考核内容,各村各科室负责人对信访稳定工作负总责。同时,全力开展了信访隐患排查,做到信访矛盾小事不出村,大事不出场。