一是广泛宣传到位。采取上门谈心,电话沟通等形式,做好宣传矛盾纠纷化解工作,引导群众依法反映问题。
二是问题排查到位。按照“分级负责,属地管理”的原则,对各村队信访问题进行早排查、早掌握、早解决,把各类问题和矛盾消灭在萌芽状态。
三是问题解决到位。对符合政策规定,能及时给予办理的就及时给予办理,对一时无能力办到的向群众解释清楚,并承诺解决时限。
四是责任落实到位。对重点人群落实专人跟踪负责,及时妥善处理,明确各村队党支部书记负总责,确保将问题化解在基层。
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