一是做好民情台账。所有村队干部、住村工作队员都要随身携带一支笔、一个笔记本、一个照相机，便于走家串户，做好民情台账。对老百姓反映的情况、意见和要求，要一条一条研究，一个一个解决。目前，下挂干部通过入户走访收集了社情民意60多条，基本摸清了群众的愿望和诉求。二是发放“便民连心卡”。为了更方便、更快捷地服务群众，住村工作队员把姓名、电话、职务、职责、承诺事项和温馨提示语印制在便民联系卡上向群众发放，使群众在有问题需要反映和有困难需要帮助时，可按卡上的联系方式方便地找到住村工作组队员。联系卡的发放，极大地方便了群众，拉近了党群、干群的关系。“若有困难和需要，请您打电话与我联系”，这是额敏县吾宗布拉克牧场党委所制作的干部便民服务连心卡上的温馨提示语，体现了干部真心为民的情怀。