一种能让买卖双方互益的促销方式正悄然走进我们的生活退费促销起源于70年代美国危机时期。这一时期美国的销量直线下降，克莱斯勒汽车制造商为了挽救颓势，首先采用了退费促销：当顾客买车时，车价维持不变；但交易达成之后，消费者会得到一张即期的现金支票。这个非常简单的办法挽救了克莱斯勒汽车的销售危机；此后，其他汽车制造商竟相仿效，成为美国汽车业惯用的一种促销工具。在美国，小退费促销已很普遍。一般每个家庭平均每年参加4次退费购物活动。在我国，针对普通消费者的退费促销还不普遍，但已有一些厂家或商家进行了成功的尝试，并逐渐被认知和采用。

    一、退费促销的几种方法

    1．购买单一商品时的退费优待。例如，顾客在美国购买一辆轿车，生产厂商会根据购车顾客寄来的退费申请卡和购车凭证(如购车发票)，退还给顾客500～1000美元。购买单一商品的退费优待，适用于促销高价位的耐用消费品，如汽车、家庭暖气发生炉、、空调机等等。

    2．多次购买同一商品才能得到的退费优待。例如，Sanka牌咖啡规定：顾客凭12个包装袋才能获得1美元的退费，或者凭两个11盎司的罐装咖啡封盖，才能领取2美元退费。这种办法是为了使顾客多次购买，或一次大量购买。适用于促销单价低、使用期短、购买频率高的日常生活消费品。

    3．购买同一厂家生产的多种产品时，顾客可以得到的退费优待。美国的柯达公司规定：顾客除了购买该公司生产的照相机外，还要买5个柯达胶卷，才能得到10美元退费。操作程序是：顾客必须先买照相机，把购买凭证寄到柯达公司，就可退费5美元；然后顾客再把5个胶卷的包装盒盖，用专用信封寄到柯达公司，就能得到另外5美元。经验证明，这种退费办法要求顾客购物的品种不宜过多，应限制在6种以内。

    4．顾客必须购买不同厂商生产的相关性商品之后，才能得到的退费优待。为了节省费用，有时候几家企业联手合作，规定顾客必须购买了几家企业的产品后，才能得到退费优待。

    5．升级式退费。美国有一家果汁经销店规定：以顾客购买3瓶果汁为最低底限，买3瓶退50美分，买5瓶退1美元，买10瓶退2.5美元。

    这种办法是随着顾客购买量的增加，退费金额不是均匀增加，而是越往上退费的额度越高，而要求购买的数量相对越低。这种办法能刺激顾客多买，适用于促销单价低、使用期短、购买频率高的日常生活消费品。

    如果从退费本身的不同来对这种促销办法分类，退费优待又可以分为以下5种类型：

    1．现金退费这是一种最常见、吸引力最强的退费办法。其中比较普遍的做法是：顾客购物时按原价付款，但收银员会给顾客一个收据，这个收据中附带购买凭证的退费申请卡，顾客填卡后，寄给或送给厂家或商家，就可以在规定的时间里得到退费。

    2．折价券退费厂家或商家退给顾客的不是现金，而是折价券。例如，武汉某商店推出“节省20元”的退费促销活动，顾客在该店购物达到100元，就可得到一张面值20元的折价券，用以换取该店价值20元的商品。