为充分发挥婚姻家庭纠纷人民调解委员会作用，郝家镇妇联在工作中探索了五步调解法”推进婚姻家庭纠纷调解工作，尽力化解矛盾纠纷。

　　一听：打听纠纷线索，找到问题的关键，为矛盾纠纷有效化解做好铺垫。

　　二问：对事件的起因、发生等进行询问，及时回答当事人对于法律法规等的提问。

　　三查：和当事人所在基层妇联干部沟通，对双方当事人的婚姻情感状况等全方位的了解。

　　四促：对双方当事人分别开展针对性的说服教育、疏导和劝解，促使双方互换角色互相理解，按照预设的方案让步。