一是亮流程，打造“便民服务”。计生办将有关办事项目和程序制作成流程图张贴在一站式服务大厅的醒目位置。充分利用宣传栏、宣传展板，多渠道多形式的让群众了解办事项目的流程。
     二是亮身份，开展“亮牌服务”。将全体工作人员各自负责的业务种类以门牌的方式对外公开，让群众能在第一时间找对人、办成事，提高工作效率，同时接受群众监督。
     三是亮微笑，推行“微笑服务”。热情接待每一个来访群众，做到“热心、细心、诚心、耐心”，进一步强化工作人员的责任意识和服务意识，营造“如亲、如故、如家”的亲情化服务氛围。
     四是亮承诺，践行“诚信服务”。完善首接责任制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制，确保为群众提供既温馨舒适又高效快捷的计生优质服务。