察汗托海牧场党委、管委对信访稳定工作高度重视,把该工作放在工作的重中之重,定期不定期召开信访专题研究会,为确保全场社会和谐稳定,察汗托海牧场以增强四种意识为抓手,集中精力做好信访稳定工作。
一是增强大局意识。对待信访稳定问题,站在讲政治顾大局的高度,从细节入手,做好来访者情绪疏导劝解工作,杜绝出现集访、越访及重大群体性事件发生。
二是增强大调解意识。在场党委的统一领导下,场综治信访办、司法所、派出所等机构组成联合接访调解服务中心,同时,建立驻村干部牵头、以村民调解委员会为主体的调解小组,实行集中办公,集中受理信访问题,确保小事不出村,大事不出场。
三是增强服务群众意识。进一步增强执政为民的公仆意识,笑脸相迎、耐心细致地做好群众工作,认真为来访者解决实际困难。
四是增强责任意识。坚持“分级负责,归口办理,谁调解谁负责”的工作原则,预防矛盾纠纷反复发生,确保来访者问题落实到人,真正得到解决。