察汗托海牧场党委提出要努力提升服务水平,提高全场机关领导干部办事效率,不断提升服务质量和服务水平,力求党的群众路线教育实践活动见实效。
一是窗口微笑服务。好的服务态度是与群众建立起良好关系的重要因素之一,因此要求各窗口工作人员在群众来办事时,要做到举止文明,讲究说话的方法、方式,以笑脸相迎,接待群众要做到“三声”:来有应声、问有答声、走有送声。
二是领导积极入户。领导干部要积极进村入户,与群众直接对话、沟通,及时了解社情民意,切实做到关心群众冷暖,为居民群众解决一些生活中的困难,对不能解决的,要记录民情日志,并及时向上级汇报和相关部门协调沟通,力争从速办理。
三是工作讲究方法。领导干部学会做群众工作,对待来访居民群众一定要热心、耐心、细心。要经常的反醒自己,到底哪方面做的不够,做的欠缺,然后想办法弥补。在日常工作中要注重积累经验,讲究方法、对群众的意见、建议和投诉要虚心接收,即使居民群众有怒气不理解,做好耐心解释工作。