察汗托海牧场便民服务大厅通过完善《察汗托海牧场户籍管理实施细则》，确保户籍管理工作的阳光运行、建立《察汗托海牧场一站式服务大厅管理办法》，进一步转变工作作风，提高工作效率，并通过推进微笑服务争取让每位 办事群众都满意。
微笑服务指在窗口服务部门工作人员中大力倡导“诚心、热心、耐心”的服务理念，面对每位服务对象做到言必有礼、言必有序、言必有信。同时在遇到不支持、不理解的群众时，注重用微笑直面困难、用耐心化解僵局、用真诚打动群众。
察汗托海牧场领导班子还通过加强监督检查和严格考核奖惩，狠抓各项制度落实，确保联系服务群众取得实效并长期坚持。
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