古丽巴哈尔报道:社区干部将居民群众的需求作为改进服务的“指南针”,将提高服务质量和效率作为优化为民服务的“风向标”,将居民群众的满意度作为军民路社区服务水平的“晴雨表”,用心编织为民服务经纬线,以“三入”服务提升群众满意度。
联系群众要情入。为及时掌握群众的真实情况,社区干部在入户时主动和群众谈心交朋友,用“情”叩开他们的心房换来真言,及时了解他们的所思、所想、所盼,兑现为群众“民求我应、民困我帮”的承诺。在向群众宣传国家的惠民政策时,也不忘让他们同时了解到自己所享有的权利,真正是带着感情和责任把服务做实、做细、做好。
服务群众要身入。为深入开展“下基层、听民声、解难题”工作,社区干部用“五百”工作法来体察民情,深入实际,倾听民声,坚持每天与老百姓见面,嘘寒问暖,聊家常,以为群众做实事、办好事、解难事作为服务工作目标,取信于民,避免一切“走过场”的形式主义。
为民解困要心入。为了解人民群众的所思、所急、所盼,作为社区干部要多看、多听、多想,用换位思考法来为群众查找问题、解决问题,肯定会得到群众的满意和认可。只要用心的做到“民思我想、民需我办”,就能将干部与群众的距离拉的越来越近,群众满意度不断得到提升。