“有了用电客户经理，以后用电方面的问题可以直接问你们了，一个电话就能办好，你们这个服务真是太贴心、太周到了！”7月16日，乌苏市供电公司到小区安装供电社区客户经理公示牌时，大江水榭名苑小区一位维吾尔族老人高兴地称赞道。
　　自今年3月份以来，乌苏供电公司客服中心在市区开展了客户经理进社区活动，着力解决居民低压客户关注的热点、难点问题。目前，该中心营业班已经完成了客户经理与10个居民小区结对，将客户经理的业务咨询范围和联系方式牌分别安装在10个居民小区显著位置，与社区居民建立常态沟通机制，开展停电通知、电价政策等热点问题的宣传解释工作，及时了解和搜集社区居民客户对供电服务的意见与需求，以新颖独特的服务赢得了客户的理解和尊重。