自干部转变作风服务群众活动开展以来，乌苏市委老干部局切实转变工作作风，建立了密切联系老干部、真情服务老干部的“一诺、一册、一卡、一本”的服务制度，增强为老干部服务的意识，提升为老干部服务的能力，树立老干部工作者新形象。
　　“一诺”即“一句话”老干部服务承诺：全体工作人员根据自己的工作职能，结合自己的岗位职责，围绕老干局工作和为老干部服务这个中心，用一句话作出服务承诺，并制作服务承诺台对外公开，自觉接受老干部和社会各界的监督。全局共承诺18条，践诺率达到98%以上；
　　“一册”即老干部基本情况登记册：制作全市离休干部和县处级退休干部基本情况登记册，内容包括照片、姓名、原职务、出生年月、参加工作时间、入党时间、离退休时间、家庭住址及联系电话，全体工作人员人手一本，全面掌握老干部的基本情况，更好地为老干部服务；
　　“一卡”即老干部联系卡：制作印有老干部局工作人员姓名、职务、联系电话的联系卡，随时为老干部提供政策咨询、生病就医、困难扶助、精神慰藉等方面的帮助，拓展了服务渠道，方便与老干部联系。今年以来，共发放联系卡112个，共接受老干部来电30余人次，受到了老干部的一致好评；
　　“一本”即老干部家访登记本：全局18名工作人员每人包户联系5至6名离休干部或县处级老干部，定期登门开展家访活动，积极宣传有关政策法规，传达上级安排部署，听取老干部意见，解答老干部的疑难困惑，解决老干部的实际困难，并建立家访登记本，做好家访情况记录。至今，共开展家访186户次，整理收集老干部意见建议17个，已解决15个。
　　通过落实“一诺、一册、一卡、一本”的服务制度，市委老干部局全体工作人员切实加强了队伍建设，转变了工作作风，进一步提高了老干部工作科学化水平。