一是坚持服务为先的原则，把服务群众，解决群众问题作为根本出发点和落脚点。
        二是加大社会矛盾纠纷排查化解力度。切实做好不稳定问题排查化解和专项整治工作，抓好源头治理，并不断提升人民调解员调解水平，努力把社会矛盾纠纷化解在萌芽状态。
        三是扎扎实实落实各项措施，做好群众来信来访接待工作。落实领导接待日制度，疏通群众正常信访渠道，及时掌握化解不和谐、不稳定的因素。妥善处理群众来信来访。截止目前，共接待群众信访15件，成功化解15件。