裕民县察汗托海牧场以“便民、利民、为民”服务为宗旨,以群众满意为标准,切实做到转变机关工作作风,扎实提高服务群众水平,采取三项便民措施,努力为群众办实事,办好事。
一是提高服务意识,服务于民。按照“以人为本、服务为先、群众满意”这一工作目标,始终严格要求所有工作人员在实际工作中要以便民利民为重点,主动转变工作观念,全面提高服务意识,积极创新管理方式,全面提升工作质量,把服务理念贯穿于便民工作的始终,真正做到服务于民。
二是采取“公开”制度。将部门业务涉及的政策法规、办事程序、服务承诺、工作人员全部公开,接受群众监督,方便群众办事,缩短办理业务时间。
三是设立便民服务留言栏。针对部分干部因下村、开会培训等原因不能及时接待来访群众的问题,设立便民服务留言栏,让来访群众将需要办理的事项和联系方式写在留言本上,工作人员根据留言内容及时联系,为来访群众提供帮助和服务。