今年新疆乌苏市为进一步向群众提供优质服务，提高群众对社区便民服务中心工作满意度，新市区街道工业区社区紧紧围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，推行“四心”服务，促进了工作有序开展。
一是热情礼貌与居民“贴心”。热心接待每位来访、咨询、办事人员，实行主动服务、即时服务、引导服务，坚持做到热情诚恳、细致周到，让群众感受到零距离、心贴心。
二是认真解释让居民“顺心”。接待各类咨询、诉求，宣传惠民政策时，耐心倾听记录群众提出的问题，仔细讲解相关政策法规，让前来办事的居民顺心。
三是依章办事，让居民“放心”。严格落实政策规定，坚持依章办事，对来访居民做到及时受理，不让居民多跑腿、跑冤枉路，向居民提供满意服务。
四是服务周到，让居民“开心”。工作人员对每位办事居民做到笑脸相迎、耐心询问、认真解答、始终保持良好的精神状态，让办事居民开心。