为了创新管理方式、提高行政办事效率，最大限度的方便群众办事，察汗托海牧场坚持以“便民、惠民、廉洁、规范”为服务宗旨，于今年年初，根据职能作用对大厅12个窗口的工作人员进行了相应的调整，实施了规范化服务型政府建设。便民服务大厅以群众需求为导向，实行“一个大厅办结”的“一站式”服务，明确了场级便民服务代理制流程图，让群众知晓办事的地方。同时，本着“集中办公，公开办事，规范操作，限时办结”的运作方式，以简化程序、提高效率、方便群众为目的，集中办理涉及全场经济社会发展、行政审批、许可事项和面向社会的服务、收费事项。计生、民政、社会保障、合作医疗、养老统筹、司法、信访等业务全部进入便民服务大厅，对办事项目、审批内容、办事程序和服务人员电话等相关信息全部进行公开。并实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制三项基本制度，把本场的日常工作和基层组织工作全部置于“阳光”之下，为群众提供全程“一条龙”服务，努力把“一站式”服务大厅办成“群众之家”，切实促进基层职能转变，推进基层效能建设，受到了办事群众的好评。