为更好地服务群众,方便群众办事,察汗托海牧场三项举措加强便民服务中心建设,强化服务功能,拓展服务方式,优化服务环境,提升服务水平。
一是强化 “阳光”政务。建立健全便民中心职位职责,便民中心工作人员的职位职责全部上墙。并将办理事项的办事流程、人员去向牌、办结时限进行公开。
二是抓好教育培训,能力提升到位。定期举行便民服务工作学习,互相交流,促进工作人员能力提升。
三是强化服务。便民服务中心工作人员坚持主动热情、微笑服务,并根据群众的需要实行预约服务、延时服务、无偿代办服务等服务,确保“群众常办事项天天办,特殊事项定期办”,并及时反馈办理事件的情况,真正为人民群众办实事。