为发挥社区志愿者服务作用，为居民提供贴心服务，工业街社区积极拓宽服务渠道，丰富志愿者服务项目，拓展服务内涵。
围绕“便民”，为社区居民提供大病医疗求护申请、补办证件等贴心服务。开展“便民服务月”活动，开通服务热线，安排志愿者接听热线，解决居民生活中的“急、难、愁”问题78件。组织20余名青年志愿者，到行动不便的老年人家中，开展 聊天、打扫卫生、送温暖等活动。对辖区残疾人开展“送温暖、送技能、送信息、送岗位”的四送活动，帮助6名残疾人实现就业或再就业。
  围绕“安民”，营造和谐环境。为提高社区居民法律意识和法制观念，健全群防群治网络，由社区联防队员及协警组成的3只巡逻队伍，定期对辖区进行巡逻，有效维护社区社会稳定。与包片民警保持紧密联系，开展相关法律知识和安全防范措施宣传15场发放治安宣传资料500份。
  围绕“乐民”，丰富活动载体。在“七一”、“十一”等节庆活动中，社区“小白杨”乐队、“金孔雀”舞蹈队，“嘻哈快板三人组”在“百日文化广场”及社区各类演出活动中累计演出18场次，参与群众达700人，拉近了与群众的距离。利用社区远程教育平台，组织辖区内居民观看革命战争、科学技术、现代文化的多部电影，每月播放2场，受到广大社区居民的称赞和好评。
   围绕“助民”，提供个性帮扶。建立5支扶贫帮困志愿服务队，积极开展科普、法律、卫生，文化、道德“五进”社区活动，为40户困难家庭申请发放了城镇低保，为80 户居民申请到廉租房，开展职业介绍208人，为构建平安社区各谐社区发挥了积极作用。
今年以来，工业街社区以基层组织建设年为契机，深入推进社区网格化管理，打造“社区党支部—网格党小组—党员”为基本框架的组织体系，注重把党小组建在社区网格上，形成“网格化、精细化服务”的工作格局。
在网格上健全组织。按照“就近、灵活、便民”的原则，
工业街社区分为4个大网格，16个小网格，287名党员依据网格化管理分化的网格，按照“一个网格一个党小组”的模式，在每个网格内建了党小组，将同一个网格内的党员编入一个党小组。确保每个网格都有党员，每位党员都在网格中开展活动。目前，社区实现了党小组“全覆盖”。
在网格下整合队伍。通过整合多方资源，吸纳居民党员、离退休党员、下岗在创业党员、团员志愿者等组建社区网格党建指导队伍。将社区党建、法律援助、爱心帮困、科普服务等工作有机整合到网格中，形成一格多员、一员多能、一岗多责的工作机制。
    在网格内提升服务。推行党员领岗职责任机制，根据网格中党员的职业特点和服务意愿，设置政策咨询、医疗卫生、法律援助等方面的服务岗位10个。截止目前，共发放“便民服务卡”1000余张收集到环境卫生、医疗教育等方面的建议120余条，协调化解矛盾纠纷151起，为群众办好实事220件。