一是在解决思想认识上下功夫，进一步增强责任感。牢固树立“发展经济是第一要务，维护稳定是第一责任”的理念，做到了变群众上访，为团员干部主动上门走访，准确了解当事人的真实诉求和现实状况，以站在上访者的角度去看待信访事件。
二是在“疏导上”下功夫，解决实际问题。当前我乡群众信访主要集中在征地拆迁和环境污染等领域，关系到人民群众生活的切实利益。群众反映的问题属实的、符合政策的，应及时跟政府汇报并加以解决，一时不能解决的要跟群众解释清楚。
    三是在讲原则上下功夫，按照法律和政策办事。对待群众反映的问题要做到合法、合情、合理、合乎政策。对群众无理上访的处理，坚决不按闹得凶、闹得大就违心解决，乱解决，不讲原则。对确存在实际困难弱势群体无理上访者，采取其它渠道给予救济解决。
（通讯员：闵锐）