近年来,甘南县工商局充分发挥工商职能,积极服务“三农”,以促农民增收、农业增效为目的,扎实开展红盾护农行动,不断强化农资监管力度,切实解决农民最关心、最现实的利益问题,有力地促进了农村经济的发展。
一、营造红盾护农的浓厚氛围
一是强化舆论宣传,扩大红盾护农影响力。甘南县工商局通过开展丰富多彩的宣传活动,大造声势,营造氛围,努力使红盾护农成为一个叫的响的品牌。近年来,坚持在“3•15”期间走进农村、直进农户,与农民互动,现场解答农民群众咨询。针对农民识假辨假能力较弱的实际,在备春耕期间,通过现场讲解、发放宣传单等方式,提醒广大农民购买农资产品要做到“七注意”,即注意选择购买场所、注意查验有关证照、注意查看包装和商标、注意阅读使用说明书、注意索取购物凭证、注意保留少量样品、注意出现纠纷时及时申诉,有效增强了农民的自我保护意识。
二是打造有效载体,提升红盾护农感召力。多年来,甘南县工商局组织基层执法人员、农资企业深入到乡镇、村屯,持续开展“红盾护农三下乡”、 “送温暖帮贫扶困”等活动,和农民面对面交流,把法律法规送到农民的炕头上,动员农资企业帮助特困农民解决备耕生产中的困难。进一步增进了与农民的感情,密切了农民和工商部门的联系。
二、建立健全规范的农资监管机制
在红盾护农行动中,甘南县工商局逐步实现了由事中监管、事后查处向事前防范转变。各基层工商所对辖区实行网格化管理,明确责任人员和巡查职责。春耕期间,对各网格内农资经销企业实行日巡查、严监管、零报告,有效地防范了坑农害农行为的发生。
一是实现监管关口前移。甘南县工商局在监管中推行了主体登录、留样封存、抽样检测三项制度,为全县农资经营主体普遍建立了监管档案,实行全程跟踪监管。要求化肥经销商对所购的每个品种、每个批次的化肥,销售前都必须向工商部门提交生产厂家相关资料及质检部门出具的检验报告;实现农资商品可追溯监管;鼓励农资经销商诚信经营、公开承诺,并与工商部门签订诚信经营保证书。促使全县农资市场的监管水平有了明显提高。
二是畅通农民维权渠道。近年来,甘南县工商局致力于健全完善“12315”消费者申诉举报指挥中心网络,在全县各行政村建立了“12315申诉举报联络站”和“消费者投诉站”,发展了120名农民义务监督员,60名工商助理员,将消费维权的职能向乡村延伸,实现了“一会两站”的有效覆盖,做到农民咨询“零障碍”,优质服务“零距离”。去年,“一会两站”累计接待农民消费者咨询98余人次,受理和调解农民投诉14余件,为农民挽回经济损失5万余元。