为进一步增强察汗托海牧场窗口服务人员的文明礼仪意识,更好地践行党的群众路线教育实践活动,察汗托海牧场开展了“文明礼仪窗口服务”活动。
近日,察汗托海牧场举办了“窗口服务文明礼仪”专题知识讲座。讲座通过理论与生活实际相结合,诠释了礼仪的基本含义,强调了文明礼仪作为中华民族的传统美德的重要性。礼仪老师还以详实的内容、形象的语言、生动的事例进行了深入浅出的讲解和现场示教,尤其结合窗口服务工作实际,强调了服务人员在接待办事群众时应该注意的问题和细节。
知识讲座后。窗口工作人员有效结合所学的礼仪知识和窗口服务工作,从点滴做起、从现在做起,规范服务言语,优化服务水平,真正做到内强素质、外树形象,努力做文明礼仪的实践者、推动者和示范者。