近日，察汗托海牧场调委会接到喀拉克米尔村张某的申请：张某称他和王某系个体户，两家铺面相邻，王某经营自制钢门窗，张某经营食品。起初两家和睦相处，生意红红火火。王某在自家铺面前给钢门窗喷漆时，由于未采取防护措施，漆雾污染了张某的部分商品，双方在交涉中言词不慎发生口角并大打出手，导致双方因伤住院治疗共花费3000余元。
      调解员对这件事进行多方调查后，并对当事人进行了调解。当日，双方当事人都约定请各自的亲属十余人前来旁听，但在纠纷调处过程中由于双方互不相让，言辞激烈，致使第一次调解因双方意见分歧较大而未能达成协议。随后，调解员分别找双方当事人及其家属谈话做思想工作，不厌其烦地向他们讲解了“远亲不如近邻”、“和气生财”等道理，经过三天的不解努力，双方当事人终于就纠纷的调解方案达成了共识。王某一次性给付张某医药费、误工费1300元，其他损失由张某自负的调解协议，最终平息了事态。后来王某在给钢门窗喷漆时，主动采取防护措施，两家又重归于好。