婚姻纠纷看似简单，它往往牵扯到多种法律规定和复杂的家庭伦理关系，要真正解决好需要做大量的工作，在调解时心态要平和，切忌急躁。在具体工作中，察汗托海牧场调解委员会运用“三步”调解法化解婚姻纠纷。
     一、耐心倾听，增强与当事人的亲和力。夫妻双方感情发生了危机，还是对婚姻存在“和好”的愿望。因此，他们来到调委会，滔滔不绝地讲述日常生活中鸡毛蒜皮的琐事，无论如何，调解员都要平心静气的听他们诉说，给他们一个微笑或是倒上一杯水，拉近与当事人的距离，有利于做好下一步的调解工作。
     二、察言观色，了解当事人的内心世界。在聆听当事人的诉说或与其交谈时，要注意观察他们的面部表情和肢体语言，根据需要适时地用平缓、温和、亲切的言语插话，进一步了解纠纷情况。
     三、细心把脉，在灵活调解中实现最佳效果。在日常婚姻纠纷中，有些纠纷很难让主张事实的一方举证。只有通过听取当事人或者亲属、同事、邻居的陈述和与当事人交谈等方式进行调查了解，才能在“剪不断，理还乱”的感情纠葛中理出头绪来。在此基础上，调解员要再从婚姻基础、婚后感情、婚姻纠纷产生的原因、感情现状、有无和好可能等方面进行综合考虑分析，找出问题症结，以便确定解决纠纷的思路和方案。