一是强化制度建设。实行严格的首问负责制，接访值班干部必须热情接待，认真处理群众的来信来访和意见，做到件件有着落、事事有答复。为广大群众提供法律援助，促进大事化小，小事化了，做好维稳工作。
二是强化隐患排查。不定期开展不稳定因素隐患排查活动，做到随时掌握好不稳定人员的动态，根据实际情况，有针对性的展开工作。重点针对草场、土地和邻里纠纷等矛盾定期进行了摸底调查，发现问题及时解决，做到小事不出村、大事不出场。
三是强化责任落实。建立健全综治信访突出问题及群众性事件工作预案，严格实行“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，严格落实具体责任人制度，做到出现问题有人负责，切忌出现推诿扯皮的现象，防止矛盾激化和事态扩大。
四是强化矛盾化解。发挥综治员和调解员的作用，有针对性的、合理化地引导群众互谅互让、平等协商，心平气和地解决问题。真正实现合理的解决到位、诉求不合理的解释到位、生活困难的帮扶到位。
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