察汗托海牧场按照“三优”要求，大力加强公共服务平台建设，为群众提供高效、便捷服务，乡综治维稳信访中心、为民服务中心、综合文化站等相继建成使用。
      一是流程优化。整合部门资源，实行统一受理、集中办公，场综治信访维稳中心设置民政、司法、信访等窗口、为民服务中心设置人社、财政、计生等窗口，为群众提供“一站式”服务。建立受理、分流、承办、回复等系列工作制度，为群众提供“一揽子”服务方案。对需要多部门协同处理的事件，明确牵头领导和部门，通过召开党政联席会、部门协调会，研究解决方案，会商处理办法。
      二是形象优良。按照“守好岗、尽好责、服好务”的要求，规范工作人员行为和服务标准，做到“四统一”，即统一挂牌上岗、统一文明用语、统一服务流程、统一考核评比。设置意见箱，对服务质量进行评价，征求群众意见建议。严格工作纪律，实行考勤签到和去向备案制度，对行为拖沓、态度粗暴的给予严肃处理。
      三是服务优质。全面推行首问（接）负责、限时办结、全程帮办等工作制度，严禁出现敷衍塞责、推诿扯皮、办事拖拉现象。公开政策依据、办事流程和服务承诺，接受群众监督。建立岗位目标管理责任制，采取明察暗访、群众评议、发放征求意见表等方式，对工作人员的服务态度、质量、能力进行全方位考核。