为进一步强化业务经办能力，提升服务水平，湖北省枣阳市城乡居民社保局采取“四强化四提升”措施，规范服务行为，改进服务方式，着力打造为民服务的“新常态”，树立城乡居保良好社会形象。
    强化业务学习，提升战斗力。全体干部职工加强学习、提高修养、提升素质。建立长效学习机制，利用每周五例会学习和道德讲堂，做到政策业务与政治理论相结合，加强内部交流、外请专家讲座、定期专项培训等多种形式的学习，熟悉新法规、掌握新知识、提升新技能，适应新常态下的城乡居保工作，达到学以致用的效果。
    强化改革创新，提升攻坚力。通过优化业务流程，充分利用信息化等高科技手段，积极探索和完善城乡居保业务运行模式，实现过程控制的程序化和常态化，进一步细化业务环节、规范业务流程，建立健全各项规章制度，做到依规管理、职责明确、程序清晰、行为规范。达到形式与内容的统一，管理与服务的统一，规范与效率的统一。
    强化沟通协作，提升合作力。树立大局意识，进一步加强与公安、民政、银行等部门之间的会商对接，充分发挥会商帮联作用，为城乡居保工作创造良好的外部环境。同时强化内部协调，各科室精密配合，互相维护，互相照应，发扬团队协作精神，增强全体干部职工的凝聚力、向心力。让参保对象享受“一站式”式服务，切实提高工作效率，缩短群众办事时间，打造群众满意的服务平台。
    强化考核管理，提升服务力。进一步细化任务分解及完成任务考核，完善监督考核办法，量化考核指标，合理设定指标值及对应处理标准，做到人人有职责，事事有人管，形成了齐抓共管、蓬勃向上的工作局面。采取科室和个人日常检查、指标考核、年终测评等方法综合考核，定期进行通报、年终集中汇总，将精细化管理考评与年终考核、评先选优挂钩，奖优罚劣、奖勤惩懒。